Politique de retour et d'échange :
- Le droit à l'échange et au retour est garanti pour tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés sur notre boutique.
- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange selon les conditions et termes énoncés sur cette page.
- Les retours ou échanges sont acceptés si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.
- Merci de nous contacter via notre page "Contactez nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec l'indication de la ville, de l'adresse et du numéro de commande afin qu'il puisse être échangé contre un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un vice, ou ne correspondant pas à ce qui avait été convenu.
- Le remboursement sera intégralement effectué au client si le produit reçu est totalement différent de la description sur la page du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits de la part du client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit de notre site.
- Une déduction de 30 % ou un montant d'au moins 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit alors qu'il n'est pas défectueux et ne présente aucun problème.
